周末在逛商場(chǎng)的時(shí)候想給自己添幾樣護(hù)膚品，走到一家百貨化妝品專柜前，發(fā)現(xiàn)原來熟悉的蘭芝專柜已經(jīng)撤掉了，取而代之的是一塊空蕩的區(qū)域。我還特意問了問導(dǎo)購(gòu)，對(duì)方解釋道說蘭芝的線下專柜都撤了，現(xiàn)在只能線上買了?？磥砻缞y行業(yè)的變化真是快啊！
從蘭芝的撤柜開始，實(shí)際上有很多類似的案例正在發(fā)生。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2024年12月31日，蘭芝將全面退出中國(guó)大陸的線下市場(chǎng)，而這并非個(gè)例。像SK-II、IPSA這樣的日韓美妝品牌，也在悄然縮減線下專柜，將更多資源投入到線上渠道中。
蘭芝原本在中國(guó)有408家專柜，現(xiàn)在卻選擇重心轉(zhuǎn)向天貓、京東等電商平臺(tái)，并大力布局抖音、快手等社交電商。
雖然線上銷售數(shù)據(jù)漂亮，但線下市場(chǎng)并非完全失寵。一些高端化妝品品牌，依然在百貨商場(chǎng)保持較高的存在感。
咱們有一些國(guó)產(chǎn)品牌，反其道而行之，開始逆勢(shì)擴(kuò)張線下門店。他們希望通過線下門店讓消費(fèi)者實(shí)際感受到產(chǎn)品效果，同時(shí)增強(qiáng)品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。畢竟，線上流量雖然大，但光靠廣告是不夠的，品牌需要一個(gè)家來立住腳跟。
日韓品牌的撤柜潮，除了市場(chǎng)需求的變化外，還有高端化標(biāo)簽不夠深入人心的因素。一位從事百貨的工作人員透露，現(xiàn)在商場(chǎng)里愿意開柜的更多是價(jià)格較高的香水品牌，而日韓護(hù)膚品逐漸喪失了它們的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
與之相反，線上渠道的優(yōu)勢(shì)更加明顯。數(shù)據(jù)顯示，2023年化妝品行業(yè)的線上銷售占比突破50%，線上市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)4045.9億元。
盡管線上銷售已經(jīng)成為主流，但并不意味著線下門店的作用可以被忽略。消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品的試用需求或者面對(duì)面咨詢的服務(wù)需求，依然是線上渠道無(wú)法完全替代的。
企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)需要特別注意電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)合規(guī)性，以及線下店鋪的商業(yè)備案、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的更新等問題。
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